铿锵KENGQ隐私政策
我们的官方网站是:www.kengq.com
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广州凯帝亚贸易有限公司及其关联公司(以下简称“铿锵KENGQ”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,尊重并保护您的个人信息安全。用户(以下简称“您”)在向铿锵KENGQ提交您的个人信息前,请仔细阅读并了解《铿锵KENGQ隐私政策》(以下简称“本政策”)。本政策适用于铿锵KENGQ所有产品和/或服务以及可能涉及的特定产品和/或服务(以下简称“铿锵KENGQ产品和/或服务”)。
我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》以及其他关于个人信息保护的法律法规,并参考推荐性国家标准《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)保护您的个人信息。本政策介绍了我们向您提供炊大皇产品和/或服务中收集、使用、保存、共享、转让您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及我们为您提供访问、更新、删除等控制您个人信息的权利和方法。为了便于您阅读及理解,我们用尽可能简单易懂的语句进行表述,并对关键术语进行了定义,请参见本政策第十节「名词解释」。
提醒您注意,我们提供的某些特定产品和/或服务拥有特定的隐私权保护声明。特定的隐私权保护声明更加具体地说明了针对特定类型产品和/或服务我们是如何处理您个人信息的,并且特定的隐私权保护声明构成本政策的有效组成部分。如特定的隐私权保护声明与本政策有不一致之处,以该特定的隐私权保护声明为准。特定的隐私权保护声明未提及的事项,以本政策约定为准。
您知晓并确认,您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。提示您注意,我们对个人敏感信息都采用了“加黑并以斜体”书写的方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您的个人敏感信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的,并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的个人敏感信息,以实现我们为您提供的相关功能。我们允许您对这些个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝提供这些信息会影响您使用炊大皇产品和/或服务的相关功能。
如果您不理解本政策的部分或全部内容,建议您通过官方邮箱:contact@kengq.com 与我们联系,进行相关咨询。在您充分理解本政策的基础上,仍然不同意本政策条款的,建议您立即停止使用炊大皇产品和/或服务。
请您确保,您是18周岁(含)以上人士。如您是18周岁以下的未成年人,应由您的监护人陪同阅读本政策,并经由监护人同意本政策后,您才使用炊大皇产品和/或服务并向我们提供您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
- 一、我们如何收集和使用您的个人信息
- 二、我们如何使用Cookie和其同类技术
- 三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
- 四、我们如何保存您的个人信息
- 五、我们如何保护您的个人信息
- 六、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
- 七、我们如何处理未成年人的个人信息
- 八、我们如何更新与修订本政策
- 九、如何联系我们
- 十、名词解释
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会依据引言中所提及的相关法律法规,遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用炊大皇产品和/或服务过程中主动提供的、我们主动采集您在使用炊大皇产品和/或服务产生的以及我们从第三方获取的您的个人信息。无论通过上述何种方式收集和使用您的个人信息,我们通常只会在征得您同意的情况下进行,除非在某些情况下,基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您收集个人信息。
请您理解,由于商业策略的变化,炊大皇产品和/或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的收集您的的个人信息将用于其他目的的,我们会通过合理的方式(如弹窗等形式)向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
(一)基于您的同意,收集和使用您的个人信息
为实现铿锵KENGQ产品和/或服务的各类业务功能,我们需要向您收集相关个人信息。以下将详细列出铿锵KENGQ各类业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息,请你仔细阅读并谨慎判断是否提供您的个人信息以便我们为您提供相应服务。若您拒绝提供,则无法使用铿锵KENGQ产品和/或服务。提示您注意:如果您提供的是他人的个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
1、铿锵KENGQ 微信平台
“铿锵KENGQ 微信平台”是指由铿锵KENGQ 微信公众号及【微商城小程序、会员中心小程序】等共同构成的由铿锵KENGQ运营,通过微信开放平台提供铿锵KENGQ产品和/或服务模式的统称,旨在为您提供商品浏览、网上购买、安装保修、在线登保、会员服务、客服客诉和统计分析服务。
2、线上/线下客服
由于铿锵KENGQ产品和/或服务的场景多样化,我们将提供不同场景下的产品咨询、投诉举报等客服服务。具体介绍如下:
当您对铿锵KENGQ的产品/服务有任何疑惑,或者需要向我们咨询如何使用/操作铿锵KENGQ产品和/或服务的,或者对我们的产品和/或服务进行投诉时,您可以通过铿锵KENGQ官方邮箱:contact@kengq.com 联系我们。当我们的客服人员接通您的电话为您服务时,根据您的不同诉求,可能需要您向我们提供以下一项或者几项信息,包括您的姓+称谓(例如王先生、陈女士)、您咨询或者投诉的问题和拟咨询或投诉的产品信息。在某些情况下,为了向您反馈和/或解决您所咨询以及投诉的问题,您可能还需要向我们提供您的联系地址、联系电话、电子邮箱,以便我们进一步与您取得联系或者为您提供服务,或者向您发送相关产品的使用说明或者其他资料。如果您不向我们提供上述信息的,我们可能会解决您的一些基础疑问,但可能无法为您提供针对您产品本身的更具针对性的解决方案。